Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Devolução

1.    Condições para Troca: A Viriatto Móveis realiza trocas exclusivamente em casos de dano na mercadoria detectado no momento do recebimento.
    2.    Procedimento: Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato com o SAC, no numero   xxxxx  informando detalhadamente o ocorrido e enviando fotos que comprovem o dano.
    3.    Análise: Após o contato, a equipe do SAC realizará uma análise do caso e, se confirmado o dano, a troca será autorizada.
    4.    Prazo: O contato com o SAC deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
    5.    Custos: Em caso de troca por dano, o custo do frete de retorno e reenvio fica por conta da Viriatto Móveis.